Términos y Condiciones

1. Sobre la Compañía y el Servicio

UID Studio LLC es una compañía de tecnología enfocada en optimizar la infraestructura operativa de los equipos de ciberseguridad. UID Studio es un "Sistema Operativo de Gestión de Vulnerabilidades" (SaaS) diseñado para estandarizar el ciclo de vida completo de vulnerabilidades, integrando ingesta de datos, gestión colaborativa bajo estándares internacionales (CVSS, OWASP, CWE), y generación automatizada de informes.

2. Uso del Servicio y Responsabilidad Técnica

2.1. Autorización: El Usuario garantiza que tiene autoridad legal para gestionar, escanear o cargar datos de los activos (assets) registrados en la plataforma.

2.2. No Garantía de Seguridad: UID Studio es una herramienta de gestión y optimización. El uso de la plataforma no garantiza que la infraestructura del Usuario sea invulnerable o que no pueda ser objeto de brechas de seguridad.

2.3. Validación Humana: El Usuario reconoce que las recomendaciones técnicas y de cumplimiento generadas por la plataforma son herramientas de apoyo y deben ser validadas por profesionales de seguridad competentes antes de su implementación.

3. Integración de Inteligencia Artificial (IA)

UID Studio ofrece funcionalidades de asistencia mediante modelos de lenguaje de terceros. El uso de estas funciones se rige por las siguientes reglas:

3.1. Uso Opcional: El procesamiento de datos mediante IA es totalmente opcional. El Usuario decide qué datos enviar a los motores de IA.

3.2. Modelos Integrados: UID Studio ofrece acceso integrado a modelos (actualmente DeepSeek y Gemini). Este uso está sujeto a cuotas de consumo definidas por el plan de suscripción del Usuario (Personal, Professional, Business o Enterprise). Una vez agotada la cuota, el servicio podrá ser limitado hasta el siguiente ciclo de facturación.

3.3. Uso de API Keys Propias (BYOK): El Usuario puede optar por configurar sus propias claves de API (OpenAI/ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Anthropic). En este caso:

• El consumo y los costos asociados son responsabilidad exclusiva del Usuario bajo sus propios contratos con dichos proveedores.
• UID Studio no se hace responsable de fallos, límites de tasa (rate limiting) o la privacidad de los datos gestionados bajo las API Keys personales del Usuario.

3.4. Descargo de Responsabilidad de la IA: Las sugerencias de impacto y mitigación generadas por IA son probabilísticas. UID Studio no se hace responsable por errores, alucinaciones o imprecisiones en las recomendaciones de seguridad generadas automáticamente.

4. Planes y Suscripciones

4.1. Niveles de Servicio (Tiers): UID Studio ofrece cuatro niveles de suscripción: Personal, Professional, Business y Enterprise. Cada plan cuenta con diferentes capacidades de almacenamiento, módulos operativos y cuotas de uso de Inteligencia Artificial, detallados en nuestra sección pública de Pricing.

4.2. Pasarela de Pagos y Seguridad: Para garantizar la máxima seguridad en las transacciones, UID Studio utiliza Stripe como pasarela de pagos de confianza. El Usuario acepta los términos y condiciones de Stripe al realizar una transacción. UID Studio no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

4.3. Métodos de Pago:

• Planes Personal, Professional y Business: El pago se realizará exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma.
• Plan Enterprise: Los costos de este plan no son públicos y se determinan mediante un acuerdo mutuo basado en las necesidades específicas del cliente. Para este nivel de servicio, se acepta opcionalmente la transferencia bancaria directa como método de pago, además de tarjetas.

4.4. Precios y Modificaciones: Los precios vigentes para los planes públicos están disponibles en https://uid-studio.com/#pricing. UID Studio se reserva el derecho de ajustar los precios; cualquier cambio será notificado al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación.

4.5. Propiedad de los Datos: El Usuario mantiene la propiedad total sobre los datos de vulnerabilidades y reportes cargados o generados. UID Studio mantiene la propiedad sobre la estructura, algoritmos y código fuente de la plataforma.

5. Nuestro Compromiso con la Seguridad

5.1. Prácticas de Seguridad de UID Studio: La Empresa reconoce la sensibilidad de los datos gestionados por el Usuario. Nos comprometemos a mantener un estándar de seguridad adecuado mediante el uso de cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256), además de controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio.

5.2. Ejercicios de Ethical Hacking: Como parte de nuestra promesa de mejora continua, UID Studio se compromete a realizar ejercicios periódicos de ciberseguridad, incluyendo análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración (Pentesting) sobre nuestra propia infraestructura. Estos ejercicios son realizados por expertos internos o terceros independientes para identificar y mitigar riesgos de manera proactiva.

5.3. Divulgación Responsable (Vulnerability Disclosure): Mantenemos una política de puertas abiertas para la comunidad de investigadores de seguridad. Cualquier hallazgo reportado de buena fe será analizado y remediado siguiendo los estándares de la industria, garantizando que UID Studio evolucione frente a las amenazas emergentes.

5.4. Limitación de la Promesa: El Usuario comprende que la seguridad absoluta en internet no existe. UID Studio se compromete a realizar sus "mejores esfuerzos comerciales" (Best Efforts) para proteger la plataforma, siempre dentro de los límites tecnológicos y operativos posibles.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, UID Studio LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o uso, derivados de una brecha de seguridad en los sistemas del Usuario. Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el Usuario en los últimos doce (12) meses.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

8. Notificaciones y Contacto

Todas las comunicaciones legales, requerimientos de soporte o consultas sobre el tratamiento de datos personales deberán dirigirse a [email protected]. UID Studio LLC y UID Studio SPA (Chile) procesarán estas solicitudes en un plazo acorde a la legislación vigente de Delaware (USA) y Chile, según corresponda.

Teléfono de Soporte (USA): +1 775 242 7009